Гарантия
Мы изготавливаем лестницы высшего качества
![деревянные лестницы деревянные лестницы](/upload/iblock/38c/38c5cbdcc0eada6fbf17e00d389eb69e.jpg)
Для изготовления лестниц мы используем древесину высшего качества, благодаря чему удается гарантировать длительный срок эксплуатации каждого изделия. Все материалы полностью соответствуют действующим требованиям, отличаются экологической безопасностью и привлекательным внешним видом.
Стоит учитывать, что древесина – это натуральный материал, который характеризуется особой чувствительностью к воздействию влаги и солнечного света, поэтому для продления срока службы конструкций важно в точности соблюдать рекомендации по эксплуатации лестниц.
Ознакомиться с широким ассортиментом готовых инженерных решений Вы можете непосредственно на сайте компании Лестница.ру. В случае необходимости наши дизайнеры разработают индивидуальный проект лестницы с учетом Ваших личных предпочтений.
Монтаж выполняется специалистами, владеющими многолетним опытом работы, что является залогом сохранности внешнего вида и технических характеристик деревянных конструкций. Срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев – на протяжении этого периода мы совершенно бесплатно возьмем на себя устранение любых дефектов, проведем ремонт или замену отдельных элементов и комплектующих.
Гарантийные обязательства, которые распространяются на мебель, лестницы, элементы фурнитуры и прочие деревянные конструкции, регламентируются требованиями актуальных нормативных актов, в частности – ФЗ «О защите прав пользователей» и ГОСТ 475-78. Поводом для обращения является наличие производственных дефектов, которые возникли в результате нарушения технологии обработки древесины, или непосредственно связаны с пороками материала.
Причиной отказа в гарантийном обслуживании может выступать наличие дефектов, связанных с неправильной эксплуатацией лестничной конструкции:
- вмятины, сколы и царапины от падения тяжелых предметов;
- следы контакта с веществами, способными повредить лакокрасочное покрытие;
- неправильный режим эксплуатации (высокая влажность, резкие перепады температур и т.п.);
- наличие явных дефектов, которые не были официально зафиксированы в акте приема-передачи работ.
Для бесплатного устранения дефектов вам необходимо представить документ, подтверждающий факт покупки, а также договор, в котором указывается дата установки деревянной конструкции.