Гарантия

Хорошая лестница создается, а не покупается. Спросите у нас, какой будет ваша! 

Мы изготавливаем лестницы высшего качества

деревянные лестницы

Для изготовления лестниц мы используем древесину высшего качества, благодаря чему удается гарантировать длительный срок эксплуатации каждого изделия. Все материалы полностью соответствуют действующим требованиям, отличаются экологической безопасностью и привлекательным внешним видом.

Стоит учитывать, что древесина – это натуральный материал, который характеризуется особой чувствительностью к воздействию влаги и солнечного света, поэтому для продления срока службы конструкций важно в точности соблюдать рекомендации по эксплуатации лестниц.

Ознакомиться с широким ассортиментом готовых инженерных решений Вы можете непосредственно на сайте компании Лестница.ру. В случае необходимости наши дизайнеры разработают индивидуальный проект лестницы с учетом Ваших личных предпочтений.

Монтаж выполняется специалистами, владеющими многолетним опытом работы, что является залогом сохранности внешнего вида и технических характеристик деревянных конструкций. Срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев – на протяжении этого периода мы совершенно бесплатно возьмем на себя устранение любых дефектов, проведем ремонт или замену отдельных элементов и комплектующих.

Гарантийные обязательства, которые распространяются на мебель, лестницы, элементы фурнитуры и прочие деревянные конструкции, регламентируются требованиями актуальных нормативных актов, в частности – ФЗ «О защите прав пользователей» и ГОСТ 475-78. Поводом для обращения является наличие производственных дефектов, которые возникли в результате нарушения технологии обработки древесины, или непосредственно связаны с пороками материала.

Причиной отказа в гарантийном обслуживании может выступать наличие дефектов, связанных с неправильной эксплуатацией лестничной конструкции:

  • вмятины, сколы и царапины от падения тяжелых предметов;
  • следы контакта с веществами, способными повредить лакокрасочное покрытие;
  • неправильный режим эксплуатации (высокая влажность, резкие перепады температур и т.п.);
  • наличие явных дефектов, которые не были официально зафиксированы в акте приема-передачи работ.

Для бесплатного устранения дефектов вам необходимо представить документ, подтверждающий факт покупки, а также договор, в котором указывается дата установки деревянной конструкции.